Dokumen Resmi
Syarat & Ketentuan Layanan
Ketentuan penggunaan layanan internet dan produk dari Cahaya Buana Raksa
Terakhir diperbarui: 07 Oct 2026
- Pelanggan mengisi biodata dengan sesuai
- Sistem berlangganan bersifat PASCABAYAR dimana pembayaran dilakukan diakhir setelah satu bulan pemakaian
- Pelanggan melakukan pembayaran Registrasi sebesar Rp. 150.000
Pembayaran dibayarkan setelah instalasi pemasangan selesai, dan aktivasi akan dilakukan setelah pembayaran lunas. Internet siap diakses.
- Jatuh tempo pembayaran adalah setiap tanggal 30, pelanggan akan mendapatkan notifikasi pesan tagihan yang dikirim dari nomor customer care FMT ( 085810751009).
- FMT akan melakukan pemutusan sepihak apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran sampai batas waktu yang telah ditentukan selambat-lambatnya 7 hari setelah notifikasi tagihan dikirimkan.
- Perangkat yang sudah diaktivasi dan berada di pelanggan bersifat "DIPINJAMKAN" ( antena access point, router, dan modem)
- FMT akan memebrikan garansi apabila terjadi kerusakan pada alat ( Garansi tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan kelalaian konsumen ), perangkat akan diambil kembali apabila berhenti berlangganan.
- Jika perangkat atau alat yang dipinjamkan hilang, maka pelanggan wajib mengganti dengan perangkat baru atau bisa diuangkan seharga alat yang hilang tsb.
- Bagi pelanggan yang tidak membayar tagihan selama 3 bulan berturut-turut otomatis dinyatakan berhenti berlangganan FMT dan perangkat akan diambil kembali.
- Apabila pelanggan ingin kembali berlangganan internet FMT, maka akan dikenakan biaya jasa pasang kembali sebesar Rp. 200.000